En cas de panne des systèmes de l'Université, et si le courrier électronique est indisponible, on peut suivre l'évolution de la résolution des problèmes ici.

Utilisation/configuration du courrier électronique

Tous les étudiants et personnels de l'Université d'Angers possèdent une adresse électronique.

Messagerie pour les personnels

- Validation de son compte à l'Université :

  1. Cliquer sur “valider votre compte personnel”.

- Clients de messagerie :

- Filtres et Spams :

Créez vos filtres de classement automatique :

  • soit de façon centralisée ⇨ depuis l'interface web de Zimbra :
    • les messages seront triés dès leur arrivée sur le serveur Imap Zimbra
      ⇨ ils seront toujours au bon endroit quelque soit l'outil que vous utiliserez pour consulter vos mails.
    • les boîtes avec de nouveaux messages ne seront pas mises en évidence dans Thunderbird.
  • soit de façon “décentralisée” ⇨ depuis Thunderbird :
    • les messages seront triés lors de la relève des mails depuis le client local Thunderbird
      ⇨ si vous consultez vos mails depuis ailleurs, ils ne seront pas triés (sauf à recopier vos filtres).
    • les boîtes avec de nouveaux messages seront mises en évidence dans Thunderbird

NB : vous avez déjà une boîte Junk|Indésirables sur Zimbra, mais celle-ci n'est pas visible (!?). vous devez créér une boite de nom différent pour vos spams.

Si vous recevez plus de messages commerciaux qu'avant la migration vers Zimbra, sachez que tous les messages reçus passent par l'Anti-Spam Renater :

“Tous les messages reçus passent en amont par l'anti-spam où les messages qui sont considérés comme 100% spam ou virus ne sont pas délivrés. Les autres messages sont diffusés, ils peuvent être marqués comme un spam ou une publicité …”. Vous pouvez voir les marquages utilisés par Renater et ajoutés dans les en-tête de vos messages

⇨ Voir le tutoriel “Filtrer les messages indésirables (spams)”, et particulièrement le point “Modifier le filtre pour filtrer aussi les messages commerciaux”.

- Quotas :

Vous disposez d'un quota de 20 Go sur le serveur de l'Université.

Pour visualiser l'utilisation de son quota :

  • Avec l'interface Zimbra : laissez le curseur de la souris sur le gros trait qui souligne votre nom, en haut à droite, pour faire apparaître un petit popup
  • Avec Thunderbird, installez l'extension “Display quota”. L'utilisation des quotas s'affiche dans la barre de notification de Thunderbird, en bas à droite.

Comptes fonctionnels de messagerie pour les personnels :

- Principe :

Un compte fonctionnel correspond à une adresse électronique attachée à une boîte aux lettres partagée (uniquement pour les personnels) :

  • les messages sont envoyés en un seul exemplaire dans cette boîte à laquelle les utilisateurs autorisés par l'administrateur du compte peuvent accéder.
  • les utilisateurs autorisés peuvent :
    • envoyer des mails avec cette adresse (avec une signature personnalisée)
    • créer des sous boîtes dans cet espace, des filtres, etc…

- Demande de compte fonctionnel :

Il faut faire une demande via un ticket sur le Helpdesk de l'Université, comme expliqué dans ce turoriel complet 1), avec les informations suivantes :

  • la description en quelques mots
  • le nom souhaité avant @univ-angers.fr
  • le nom et l'adresse mail de l'Université du futur administrateur du compte fonctionnel

Depuis le Helpdesk, il est recommandé d'inviter les membres de l'équipe technique à suivre le ticket. Celle-ci pourra vous assister pour la mise en place et l'utilisation de ce compte fonctionnel.

- Configuration du compte fonctionnel avec le webmail Zimbra :

Afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités de ce type de compte, il est vivement recommandé d'utiliser le webmail Zimbra de l'Université. Il semblerait, par exemple, que la manipulation des sous-dossiers de la boîte du compte fonctionnel pose des problèmes avec Thunderbird.

Suivre le tutoriel complet cité plus haut.

- Configuration du compte fonctionnel avec Thunderbird :

Commencer d'abord par configurer le compte fonctionnel depuis le webmail Zimbra, cf. paragraphe précédent, avant de le configuer dans Thunderbird.

Procédure :

  1. faire un clic droit sur votre compte et cliquer sur s'abonner
    • cocher “inbox de <compte_fonctionnel>” et les 2 sous-dossiers.
  2. aller dans “édition” > “paramètres des comptes”
    1. cliquer sur votre compte : dans la fenêtre “paramètres du compte”, cliquer sur gérer les identités, en bas à droite
    2. cliquer sur “ajouter”
    3. compléter les champs de l'onglet “paramètres”
    4. NB : il ne faut pas faire de modification dans l'onglet “copies et dossiers” car le remplacement de votre dossier “envoyés” par celui situé dans l'arborescence du compte fonctionnel ne fonctionne pas ⇨ il faut créer un filtre sortant, comme pour l'interface web de Zimbra.

Messagerie pour les étudiants

Il est possible de conserver une adresse xxx@etud.univ-angers.fr à vie, en utilisant une redirection. Voir ici.

  • Pour valider son compte à l'Université :
    1. Aller ici
    2. Saisir le N° Étudiant et le code d'accès
  • En cas de perte du code d'accès (imprimé sur le feuillet accompagnant la carte d'étudiant) :
    1. Aller ici
    2. Remplir les champs N° Etudiant, N° National et N° Téléphone (celui donné lors de l'inscription)

Exemples de configurations Imap des logiciels de courriel

(IMAP remplace POP)

Choix des serveurs de courrier entrant et sortant : voir la documentation de l'Université (section “Comment paramétrer l'IMAP sur un ordinateur ?”)

Thunderbird

Utiliser les listes de diffusion du Département Informatique

Voir : sympa

Règles de la "Netiquette"

Pour une bonne communication, il faut respecter un minimum ces règles.

Présentation sur Wikipédia

la netiquette officielle

1)
la dernière version se trouve ici
aide/courrier.txt · Dernière modification: 03/10/2018 14:18 par De Germain Frantz
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