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aide:courrier [05/09/2018 15:22]
De Germain Frantz [- Comptes fonctionnels :]
aide:courrier [27/05/2020 10:40] (Version actuelle)
De Germain Frantz [- Clients de messagerie :]
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 +^  [[aide:​courrier#​mots_cles|Mots clés]] ​ | {{tag> "​compte"​ "​zimbra"​ "​messagerie"​}} ​ |
  
 <wrap em>En cas de panne des systèmes de l'​Université,​ et si le courrier électronique est indisponible,​ on peut suivre l'​évolution de la résolution des problèmes [[https://​twitter.com/​UnivAngersDDN|ici]].</​wrap>​ <wrap em>En cas de panne des systèmes de l'​Université,​ et si le courrier électronique est indisponible,​ on peut suivre l'​évolution de la résolution des problèmes [[https://​twitter.com/​UnivAngersDDN|ici]].</​wrap>​
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 Tous les étudiants et personnels de l'​Université d'​Angers possèdent une adresse électronique. \\ Tous les étudiants et personnels de l'​Université d'​Angers possèdent une adresse électronique. \\
  
-===== Pour les personnels ===== 
  
-  * Pour valider son compte à l'​Université :  +<​note>​ 
-    ​- ​ Aller sur : [[http://www.univ-angers.fr/​annuaire|Annuaire ​de l'​Université]]. +[[ https://wiki.univ-angers.fr/​ddn:​howto:​howto_fermeture_annuelle_comptes_zimbra ​politique de gestion des comptes (fermetures) ​de l'​Université ​d'​Angers ​]] 
-    ​- ​ Cliquer sur //"​valider votre compte personnel"//​.+</note>
  
-  * Clients de messagerie :  +===== Messagerie pour les personnels =====
-    * soit __Zimbra__, le [[https://​zimbra.univ-angers.fr/​|webmail de l'​Université]] +
-        * [[http://​www.univ-angers.fr/​fr/​vie-a-l-universite/​services-numeriques/​zimbra/​faq.html|FAQ Zimbra]] +
-        * [[http://​www.univ-angers.fr/​fr/​vie-a-l-universite/​services-numeriques/​zimbra/​tutoriels.html|Tutoriels Zimbra]] +
-    * soit un logiciel de messagerie. Les paramètres de configuration sont [[http://​www.univ-angers.fr/​fr/​vie-a-l-universite/​services-numeriques/​zimbra/​faq.html|ici]]. Voir aussi [[https://​wiki.zimbra.com/​wiki/​Accessing_Zimbra_Collaboration_Server_with_Thunderbird|Accessing Zimbra Collaboration with Thunderbird]].+
  
-==== - Comptes fonctionnels ​: ====+==== - Validation de son compte à l'​Université ​: ====
  
-Un compte fonctionnel correspond à une adresse électronique attachée à une boîte aux lettres partagée (uniquement pour les personnels) ​ +    -  Aller sur [[http://​www.univ-angers.fr/​annuaire|Annuaire de l'Université]]
-  * les messages sont envoyés en un seul exemplaire dans cette boîte à laquelle les utilisateurs autorisés par l'administrateur du compte peuvent accéder+    ​- ​ Cliquer sur //"​valider votre compte personnel"//​.
-  ​* les utilisateurs autorisés peuvent :  +
-    * envoyer des mails avec cette adresse (avec une signature personnalisée) +
-    * créer des sous boîtes dans cet espace, des filtres, etc...+
  
-Elles nécessitent normalement l'​utilisation du webmail Zimbra ​de l'​Université.+==== - Clients ​de messagerie :  ====
  
-Il faut faire une demande via un ticket sur le Helpdesk ​de l'​Université, comme expliqué dans ce {{ :aide:​compte_fonctionnel_zimbra.pdf |turoriel complet}} ((la dernière version se trouve ​[[http://​www.univ-angers.fr/​fr/​vie-a-l-universite/services-numeriques/​zimbra/​tutoriels.html|ici]])), avec les informations suivantes ​:+    * soit __Zimbra__, ​le [[https://​zimbra.univ-angers.fr/​|webmail ​de l'​Université]] 
 +        * [[http://​www.univ-angers.fr/​fr/​vie-des-campus/​numerique/​pages-d-aide/zimbra.html|FAQ Zimbra]] 
 +        * [[http://​www.univ-angers.fr/​fr/​vie-des-campus/​numerique/pages-d-aide/​zimbra/​tutoriels.html|Tutoriels Zimbra]] 
 +        * [[https://​www.zimbra.com/​desktop7/​help/​en_US/​Zimbra_Mail_Help.htm#​Search/​using_the_search_feature.htm|Searching for items]] 
 +    * soit un logiciel de messagerie : choix des serveurs de courrier entrant et sortant : voir la [[https://​www.univ-angers.fr/​fr/​vie-des-campus/​numerique/​pages-d-aide/​zimbra.html|documentation Zimbra de l'​Université]] (section "//​Comment paramétrer l'IMAP sur un ordinateur ?"//). Voir aussi  
 +        * [[https://​wiki.zimbra.com/​wiki/​Accessing_Zimbra_Collaboration_Server_with_Thunderbird|Accessing Zimbra Collaboration with Thunderbird]]. 
 +        * [[https://​support.mozillamessaging.com/​fr/​home|Thunderbird]]
  
-  * la description en quelques mots +=== Configuration de la Messagerie Zimbra sur le service Partage ​de Renater : ===
-  * le nom souhaité avant //@univ-angers.fr//​ +
-  * le nom et l'​adresse mail de l'​Université du futur administrateur du compte fonctionnel+
  
-Depuis le Helpdesk, il est recommandé ​d'inviter les membres ​de l'équipe technique ​à suivre le ticket. Celle-ci pourra vous assister pour la mise en place et l'utilisation ​de ce compte fonctionnel.+  * Comme ci-dessus 
 +  * Migration effectué en mai 2020 
 + 
 +  * En cas de message ​d'"​Erreur 502" lors de l'accès ​à l'interface web Zimbra : supprimez les cookies et videz le cache de votre navigateur,  ​
  
 +  * [[https://​services.renater.fr/​partage/​faq|FAQ Renater sur Partage]] ​
 ==== - Filtres et Spams : ==== ==== - Filtres et Spams : ====
  
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   * Avec Thunderbird,​ installez l'​extension "​Display quota"​. L'​utilisation des quotas s'​affiche dans la barre de notification de Thunderbird,​ en bas à droite.   * Avec Thunderbird,​ installez l'​extension "​Display quota"​. L'​utilisation des quotas s'​affiche dans la barre de notification de Thunderbird,​ en bas à droite.
  
-===== Pour les étudiants =====+===== Comptes fonctionnels de messagerie pour les personnels : ===== 
 + 
 +==== - Principe : ==== 
 + 
 +Un compte fonctionnel correspond à une adresse électronique attachée à une boîte aux lettres partagée (uniquement pour les personnels) :  
 +  * les messages sont envoyés en un seul exemplaire dans cette boîte à laquelle les utilisateurs autorisés par l'​administrateur du compte peuvent accéder. 
 +  * les utilisateurs autorisés peuvent :  
 +    * envoyer des mails avec cette adresse (avec une signature personnalisée) 
 +    * créer des sous boîtes dans cet espace, des filtres, etc... 
 + 
 +==== - Demande de compte fonctionnel : ==== 
 + 
 +Il faut faire une demande via un ticket sur le Helpdesk de l'​Université,​ comme expliqué dans ce {{ :​aide:​compte_fonctionnel_zimbra.pdf |turoriel complet}} ((la dernière version se trouve [[http://​www.univ-angers.fr/​_resources/​Documents/​DDN/​Appli/​Zimbra/​compte_fonctionnel_zimbra.pdf?​download=true|ici]])),​ avec les informations suivantes : 
 + 
 +  * la description en quelques mots 
 +  * le nom souhaité avant //​@univ-angers.fr//​ 
 +  * le nom et l'​adresse mail de l'​Université du futur administrateur du compte fonctionnel 
 + 
 +Depuis le Helpdesk, il est recommandé d'​inviter les membres de l'​équipe technique à suivre le ticket. Celle-ci pourra vous assister pour la mise en place et l'​utilisation de ce compte fonctionnel. 
 + 
 + 
 +==== - Configuration du compte fonctionnel avec le webmail Zimbra : ==== 
 + 
 +Afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités de ce type de compte, il est vivement **__recommandé__** d'​utiliser le webmail Zimbra de l'​Université. Il semblerait, par exemple, que la manipulation des sous-dossiers de la boîte du compte fonctionnel pose des problèmes avec Thunderbird. 
 + 
 +Suivre le tutoriel complet cité plus haut. 
 +==== - Configuration du compte fonctionnel avec Thunderbird : ==== 
 + 
 +Commencer d'​abord par configurer le compte fonctionnel depuis le webmail Zimbra, cf. paragraphe précédent,​ avant de le configuer dans Thunderbird. 
 + 
 +Procédure : 
 + 
 +  - faire un clic droit sur votre compte et cliquer sur //"​__s'​abonner__"//​ 
 +      * cocher //"​inbox de <​compte_fonctionnel>"//​ et les 2 sous-dossiers. 
 +  - aller dans //"​édition//"​ > //"​paramètres des comptes"//​ 
 +      - cliquer sur votre compte : dans la fenêtre //"​paramètres du compte"//,​ cliquer sur //"​__gérer les identités__"//,​ en bas à droite 
 +      - cliquer sur //"​ajouter"//​ 
 +      - compléter les champs de l'​onglet "​paramètres"​ 
 +      - **NB** : il ne faut pas faire de modification dans l'​onglet "​copies et dossiers"​ car le remplacement de votre dossier "​envoyés"​ par celui situé dans l'​arborescence du compte fonctionnel ne fonctionne pas => il faut créer un filtre sortant, comme pour l'​interface web de Zimbra. 
 + 
 +===== Messagerie pour les étudiants =====
  
 Il est possible de conserver une adresse //​xxx@etud.univ-angers.fr//​ à vie, en utilisant une redirection. Voir [[http://​www.univ-angers.fr/​fr/​vie-a-l-universite/​services-numeriques/​validation-compte-etudiants.html|ici]]. Il est possible de conserver une adresse //​xxx@etud.univ-angers.fr//​ à vie, en utilisant une redirection. Voir [[http://​www.univ-angers.fr/​fr/​vie-a-l-universite/​services-numeriques/​validation-compte-etudiants.html|ici]].
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     -  Remplir les champs N° Etudiant, N° National et N° Téléphone (celui donné lors de l'​inscription)     -  Remplir les champs N° Etudiant, N° National et N° Téléphone (celui donné lors de l'​inscription)
  
-===== Exemples de configurations Imap des logiciels de courriel ===== +===== Utiliser les listes de diffusion =====
- +
-(//IMAP// remplace //POP//) +
- +
-Choix des serveurs de courrier entrant et sortant : voir la [[http://​www.univ-angers.fr/​fr/​vie-a-l-universite/​services-numeriques/​zimbra/​faq.html|documentation de l'​Université]] (section "//​Comment paramétrer l'IMAP sur un ordinateur ?"//)  +
- +
-[[https://​support.mozillamessaging.com/​fr/​home|Thunderbird]] +
- +
- +
-===== Utiliser les listes de diffusion ​du Département Informatique ​=====+
  
 Voir : [[sympa]] Voir : [[sympa]]
aide/courrier.1536153759.txt.gz · Dernière modification: 05/09/2018 15:22 par De Germain Frantz
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