Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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aide:courrier [06/09/2018 08:43] De Germain Frantz [- Comptes fonctionnels :] |
aide:courrier [15/07/2020 08:33] (Version actuelle) De Germain Frantz [- Clients de messagerie :] |
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| + | ^ [[aide:courrier#mots_cles|Mots clés]] | {{tag> "compte" "zimbra" "messagerie"}} | | ||
| <wrap em>En cas de panne des systèmes de l'Université, et si le courrier électronique est indisponible, on peut suivre l'évolution de la résolution des problèmes [[https://twitter.com/UnivAngersDDN|ici]].</wrap> | <wrap em>En cas de panne des systèmes de l'Université, et si le courrier électronique est indisponible, on peut suivre l'évolution de la résolution des problèmes [[https://twitter.com/UnivAngersDDN|ici]].</wrap> | ||
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| Tous les étudiants et personnels de l'Université d'Angers possèdent une adresse électronique. \\ | Tous les étudiants et personnels de l'Université d'Angers possèdent une adresse électronique. \\ | ||
| - | ===== Pour les personnels ===== | ||
| - | * Pour valider son compte à l'Université : | + | <note> |
| - | - Aller sur : [[http://www.univ-angers.fr/annuaire|Annuaire de l'Université]]. | + | [[ https://wiki.univ-angers.fr/ddn:howto:howto_fermeture_annuelle_comptes_zimbra | politique de gestion des comptes (fermetures) de l'Université d'Angers ]] |
| - | - Cliquer sur //"valider votre compte personnel"//. | + | </note> |
| - | * Clients de messagerie : | + | ===== Messagerie pour les personnels ===== |
| - | * soit __Zimbra__, le [[https://zimbra.univ-angers.fr/|webmail de l'Université]] | + | |
| - | * [[http://www.univ-angers.fr/fr/vie-a-l-universite/services-numeriques/zimbra/faq.html|FAQ Zimbra]] | + | |
| - | * [[http://www.univ-angers.fr/fr/vie-a-l-universite/services-numeriques/zimbra/tutoriels.html|Tutoriels Zimbra]] | + | |
| - | * soit un logiciel de messagerie. Les paramètres de configuration sont [[http://www.univ-angers.fr/fr/vie-a-l-universite/services-numeriques/zimbra/faq.html|ici]]. Voir aussi [[https://wiki.zimbra.com/wiki/Accessing_Zimbra_Collaboration_Server_with_Thunderbird|Accessing Zimbra Collaboration with Thunderbird]]. | + | |
| - | ==== - Comptes fonctionnels : ==== | + | ==== - Validation de son compte à l'Université : ==== |
| - | Un compte fonctionnel correspond à une adresse électronique attachée à une boîte aux lettres partagée (uniquement pour les personnels) : | + | - Aller sur : [[http://www.univ-angers.fr/annuaire|Annuaire de l'Université]]. |
| - | * les messages sont envoyés en un seul exemplaire dans cette boîte à laquelle les utilisateurs autorisés par l'administrateur du compte peuvent accéder. | + | - Cliquer sur //"valider votre compte personnel"//. |
| - | * les utilisateurs autorisés peuvent : | + | |
| - | * envoyer des mails avec cette adresse (avec une signature personnalisée) | + | |
| - | * créer des sous boîtes dans cet espace, des filtres, etc... | + | |
| - | Afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités de ce type de compte, il est vivement recommandé d'utiliser le webmail Zimbra de l'Université. | + | ==== - Clients de messagerie : ==== |
| - | Il faut faire une demande via un ticket sur le Helpdesk de l'Université, comme expliqué dans ce {{ :aide:compte_fonctionnel_zimbra.pdf |turoriel complet}} ((la dernière version se trouve [[http://www.univ-angers.fr/fr/vie-a-l-universite/services-numeriques/zimbra/tutoriels.html|ici]])), avec les informations suivantes : | + | * soit Zimbra sur __Partage__ (service Renater), le [[https://partage.univ-angers.fr/|webmail de l'Université]] |
| + | * [[http://www.univ-angers.fr/fr/vie-des-campus/numerique/pages-d-aide/zimbra.html|FAQ Zimbra]] | ||
| + | * [[http://www.univ-angers.fr/fr/vie-des-campus/numerique/pages-d-aide/zimbra/tutoriels.html|Tutoriels Zimbra]] | ||
| + | * [[https://www.zimbra.com/desktop7/help/en_US/Zimbra_Mail_Help.htm#Search/using_the_search_feature.htm|Searching for items]] | ||
| + | * soit un logiciel de messagerie : choix des serveurs de courrier entrant et sortant : voir la [[https://www.univ-angers.fr/fr/vie-des-campus/numerique/pages-d-aide/zimbra.html|documentation Zimbra de l'Université]] (section "//Comment paramétrer l'IMAP sur un ordinateur ?"//). Voir aussi : | ||
| + | * [[https://wiki.zimbra.com/wiki/Accessing_Zimbra_Collaboration_Server_with_Thunderbird|Accessing Zimbra Collaboration with Thunderbird]]. | ||
| + | * [[https://support.mozillamessaging.com/fr/home|Thunderbird]] | ||
| - | * la description en quelques mots | + | === - Configuration de la Messagerie Zimbra sur le service Partage de Renater : === |
| - | * le nom souhaité avant //@univ-angers.fr// | + | |
| - | * le nom et l'adresse mail de l'Université du futur administrateur du compte fonctionnel | + | |
| - | Depuis le Helpdesk, il est recommandé d'inviter les membres de l'équipe technique à suivre le ticket. Celle-ci pourra vous assister pour la mise en place et l'utilisation de ce compte fonctionnel. | + | * Comme ci-dessus |
| + | * Migration effectué en mai 2020 | ||
| + | |||
| + | * En cas de message d'"Erreur 502" lors de l'accès à l'interface web Zimbra : supprimez les cookies et videz le cache de votre navigateur, | ||
| + | * [[https://services.renater.fr/partage/faq|FAQ Renater sur Partage]] | ||
| ==== - Filtres et Spams : ==== | ==== - Filtres et Spams : ==== | ||
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| * Avec Thunderbird, installez l'extension "Display quota". L'utilisation des quotas s'affiche dans la barre de notification de Thunderbird, en bas à droite. | * Avec Thunderbird, installez l'extension "Display quota". L'utilisation des quotas s'affiche dans la barre de notification de Thunderbird, en bas à droite. | ||
| - | ===== Pour les étudiants ===== | + | ===== Comptes fonctionnels de messagerie pour les personnels : ===== |
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| + | ==== - Principe : ==== | ||
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| + | Un compte fonctionnel correspond à une adresse électronique attachée à une boîte aux lettres partagée (uniquement pour les personnels) : | ||
| + | * les messages sont envoyés en un seul exemplaire dans cette boîte à laquelle les utilisateurs autorisés par l'administrateur du compte peuvent accéder. | ||
| + | * les utilisateurs autorisés peuvent : | ||
| + | * envoyer des mails avec cette adresse (avec une signature personnalisée) | ||
| + | * créer des sous boîtes dans cet espace, des filtres, etc... | ||
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| + | ==== - Demande de compte fonctionnel : ==== | ||
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| + | Il faut faire une demande via un ticket sur le Helpdesk de l'Université, comme expliqué dans ce {{ :aide:compte_fonctionnel_zimbra.pdf |turoriel complet}} ((la dernière version se trouve [[http://www.univ-angers.fr/_resources/Documents/DDN/Appli/Zimbra/compte_fonctionnel_zimbra.pdf?download=true|ici]])), avec les informations suivantes : | ||
| + | |||
| + | * la description en quelques mots | ||
| + | * le nom souhaité avant //@univ-angers.fr// | ||
| + | * le nom et l'adresse mail de l'Université du futur administrateur du compte fonctionnel | ||
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| + | Depuis le Helpdesk, il est recommandé d'inviter les membres de l'équipe technique à suivre le ticket. Celle-ci pourra vous assister pour la mise en place et l'utilisation de ce compte fonctionnel. | ||
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| + | ==== - Configuration du compte fonctionnel avec le webmail Zimbra : ==== | ||
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| + | Afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités de ce type de compte, il est vivement **__recommandé__** d'utiliser le webmail Zimbra de l'Université. Il semblerait, par exemple, que la manipulation des sous-dossiers de la boîte du compte fonctionnel pose des problèmes avec Thunderbird. | ||
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| + | Suivre le tutoriel complet cité plus haut. | ||
| + | ==== - Configuration du compte fonctionnel avec Thunderbird : ==== | ||
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| + | Commencer d'abord par configurer le compte fonctionnel depuis le webmail Zimbra, cf. paragraphe précédent, avant de le configuer dans Thunderbird. | ||
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| + | Procédure : | ||
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| + | - faire un clic droit sur votre compte et cliquer sur //"__s'abonner__"// | ||
| + | * cocher //"inbox de <compte_fonctionnel>"// et les 2 sous-dossiers. | ||
| + | - aller dans //"édition//" > //"paramètres des comptes"// | ||
| + | - cliquer sur votre compte : dans la fenêtre //"paramètres du compte"//, cliquer sur //"__gérer les identités__"//, en bas à droite | ||
| + | - cliquer sur //"ajouter"// | ||
| + | - compléter les champs de l'onglet "paramètres" | ||
| + | - **NB** : il ne faut pas faire de modification dans l'onglet "copies et dossiers" car le remplacement de votre dossier "envoyés" par celui situé dans l'arborescence du compte fonctionnel ne fonctionne pas => il faut créer un filtre sortant, comme pour l'interface web de Zimbra. | ||
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| + | ===== Messagerie pour les étudiants ===== | ||
| Il est possible de conserver une adresse //xxx@etud.univ-angers.fr// à vie, en utilisant une redirection. Voir [[http://www.univ-angers.fr/fr/vie-a-l-universite/services-numeriques/validation-compte-etudiants.html|ici]]. | Il est possible de conserver une adresse //xxx@etud.univ-angers.fr// à vie, en utilisant une redirection. Voir [[http://www.univ-angers.fr/fr/vie-a-l-universite/services-numeriques/validation-compte-etudiants.html|ici]]. | ||
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| - Remplir les champs N° Etudiant, N° National et N° Téléphone (celui donné lors de l'inscription) | - Remplir les champs N° Etudiant, N° National et N° Téléphone (celui donné lors de l'inscription) | ||
| - | ===== Exemples de configurations Imap des logiciels de courriel ===== | + | ===== Utiliser les listes de diffusion ===== |
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| - | (//IMAP// remplace //POP//) | + | |
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| - | Choix des serveurs de courrier entrant et sortant : voir la [[http://www.univ-angers.fr/fr/vie-a-l-universite/services-numeriques/zimbra/faq.html|documentation de l'Université]] (section "//Comment paramétrer l'IMAP sur un ordinateur ?"//) | + | |
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| - | [[https://support.mozillamessaging.com/fr/home|Thunderbird]] | + | |
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| - | ===== Utiliser les listes de diffusion du Département Informatique ===== | + | |
| Voir : [[sympa]] | Voir : [[sympa]] | ||
