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aide:courrier_dpt-info [13/10/2017 09:24] (Version actuelle)
De Germain Frantz créée
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 +<note warning>​Obsolète,​ voir la [[aide:​courrier|nouvelle page]]</​note>​
 +
 +====== Utilisation/​configuration du courrier électronique ======
 +
 +===== Les adresses électroniques ===== 
 +
 +Vous pouvez avoir 2 adresses électroniques. Il est conseillé de faire une **redirection** de l'une vers l'​autre.
 +
 +==== Adresse au Département Informatique (@info.univ-angers.fr) ====
 +
 +Seuls les personnels du Département Informatique possèdent une adresse électronique propre au département.\\
 +
 +__Format standard des adresses du département__
 +
 +
 +La partie gauche de l'​adresse est composée de toutes les parties de votre nom (particule comprise) séparées par un point. La partie droite est :
 +**@info.univ-angers.fr**
 +
 +  *    exemple : //​Jean.de.la.fontaine@info.univ-angers.fr//​
 +
 +__ Utilisation des adresses personnelles externes __
 +
 +Seules les adresses au format ci-dessus permettent d'​assurer la bonne circulation des courriels entre les membres du
 +département informatique.\\
 +  * Vous pouvez recevoir les courriels qui vous sont adressés à l'​adresse officielle du département informatique en mettant en place une **redirection** vers votre adresse électronique personnelle depuis le Webmail. (explications [[aide:​webmail#​redirection_d_adresse|ici]])
 +  * Pour poster dans les listes de diffusion, vous devez utiliser le format d'​adresse du département informatique ou modifier vos préférences depuis l'​[[http://​sympa.info.univ-angers.fr/​wws|interface Web Sympa]]
 +
 +==== Adresse à  l'​Université (@univ-angers.fr) ====
 +
 +Tou-te-s les étudiant-e-s et personnels de l'​Université d'​Angers possèdent une adresse électronique. \\
 +
 +=== Pour les personnels ===
 + 
 +  * Pour valider son compte à l'​Université : 
 +    -  Aller sur : [[http://​www.univ-angers.fr/​annuaire|Annuaire de l'​Université]].
 +    -  Cliquer sur //"​valider votre compte personnel"//​.
 +
 +  * Vous pourrez ensuite mettre en place la **redirection** * des courriels envoyés à cette adresse vers l'​adresse du Département Informatique :
 +    -  Aller sur l' [[http://​www.univ-angers.fr/​ent|ENT]]
 +    -  Aller dans l'​onglet //"Mon compte"//​
 +
 +  * Si vous n'​utilisez pas de redirection vers l'​adresse du Département Informatique,​ vous pouvez utiliser : 
 +    * soit le [[https://​zimbra.univ-angers.fr/​|webmail de l'​Université]]
 +    * soit un logiciel de messagerie. Les paramètres de configuration sont [[http://​www.univ-angers.fr/​fr/​vie-a-l-universite/​services-numeriques/​zimbra/​faq.html#​N100B1|ici]]
 +
 +<note important>​*Pour inverser le sens d'une redirection,​ il faut commencer par supprimer la redirection en cours, avant de mettre en place la nouvelle, ceci afin d'​éviter des boucles</​note>​
 +
 +=== Pour les étudiants ===
 +
 +Il est possible de conserver une adresse //​xxx@etud.univ-angers.fr//​ à vie, en utilisant une redirection. Voir [[http://​www.univ-angers.fr/​fr/​vie-a-l-universite/​services-numeriques/​validation-compte-etudiants.html|ici]].
 +
 +  * Pour valider son compte à l'​Université : 
 +    -  Aller [[http://​applis.univ-angers.fr/​Valid/​Etud.jsp|ici]]
 +    -  Saisir le N° Étudiant et le code d'​accès
 +  * Vous pourrez ensuite mettre en place la **redirection** des courriels envoyés à cette adresse vers l'​adresse du Département Informatique :
 +    -  Aller sur l' [[http://​www.univ-angers.fr/​ent|ENT]]
 +    -  Aller dans l'​onglet //"Mon compte"//​
 +  * En cas de perte du code d'​accès (imprimé sur le feuillet accompagnant la carte d'​étudiant) :
 +    -  Aller [[http://​applis.univ-angers.fr/​Valid/​EtudMdp.jsp|ici]]
 +    -  Remplir les champs N° Etudiant, N° National et N° Téléphone (celui donné lors de l'​inscription)
 +
 +===== Exemples de configurations Imap des logiciels de courriel ===== 
 +(//IMAP// remplace //POP//)
 +
 +Choix des serveurs de courrier entrant et sortant : voir [[imap|Imap/​Smtp]]
 +
 +<note important>​
 +Notre serveur IMAP(S) ne supporte pas les dossiers contenant des sous-dossiers et des messages.
 +Si votre logiciel de courrier comporte cette option, **il ne faut pas l'​activer**. Dans Thunderbird : décocher "//​Paramètres serveur: Avancés...//" ​
 +</​note>​
 +
 +[[https://​support.mozillamessaging.com/​fr/​home|Thunderbird]]
 +
 +==== Linux : ====
 +
 +[[pine]]\\
 +[[Sylpheed]]
 +
 +==== Windows : ====
 +
 +[[http://​www.arobase.org/​outlook-express/​gerer-compte-imap-outlook-express.htm|Outlook Express]]
 +
 +===== Lecture des courriels à distance (hors du Dpt. Informatique) =====
 + 
 +L'​accès POP depuis l'​extérieur a été supprimé pour des raisons de sécurité //​(transmission du mot de passe en clair)//.
 +
 +    * Configuration de votre lecteur de courrier en IMAPS (IMAP Sécurisé) : voir [[imap]]
 +    * Utilisation du [[https://​webmail.info.univ-angers.fr/​|webmail]] sécurisé ​ //(NB: recommandé si vous utlisez une connexion à bas débit (RTC), vous gagnerez en vitesse.)// : voir [[webmail]]
 +    * Connexion en SSH puis lecture de vos mails : voir [[acces_ssh]]
 +
 +===== Eviter les spams =====
 +Voir : [[spam]]
 +
 +===== Utiliser les listes de diffusion du Département Informatique =====
 +
 +Voir : [[sympa]]
 +
 +===== Recommandations importantes =====
 +
 +<note important>  ​
 +
 +**__Triez vos messages ! __** (manuellement ou à l'aide de filtres [[http://​www.arobase.org/​thunderbird/​creer-regle-filtrage-thunderbird.htm|"​Créer une règle de filtrage dans Thunderbird"​]])
 + 
 +  * La taille des boîtes est limitée par le serveur de messagerie, et pas seulement pour la boîte de réception principale. En cas de dépassement,​ les messages suivants __ne peuvent plus être distribués__.
 +  * Les boîtes de réception ne sont __jamais__ sauvegardées car trop volumineuses => pensez à **trier** vos messages dans d'​autres dossiers.
 +  * Les autres dossiers/​boîtes sont sauvegardés __une fois par mois__.
 +  * Pour toutes les boîtes (y compris celle de réception) : possibilité de récupération sur quelques jours via les snapshots de la baie de stockage
 +
 +</​note>​
 +
 +==== Livraison des messages ====
 +
 +Si vous avez des fichiers gérant la livraison de vos messages (//​.forward//,​ //​.procmailrc//,​ répertoire //​.spamassassin//​) , 
 +il faut les recopier sur le serveur de messagerie en utilisant la commande  ​
 +[[http://​www.info.univ-angers.fr/​aides/​courrier/​publier.html|publier]] ​
 +depuis Unix pour qu'ils soient pris en compte.
 +
 +==== taille des messages ====
 +
 +Le protocole d'​envoi des courriels n'est pas conçu pour les gros fichiers. La taille des messages en
 +émission et en réception est donc limitée.\\
 +D'​autres méthodes existent pour mettre à disposition un gros fichier : compression,​ partage réseau, ftp, page web, etc...
 +
 +==== Règles de la "​netiquette" ​ ====
 +
 +Pour une bonne communication,​ il faut respecter un minimum ces règles.
 +
 +[[http://​fr.wikipedia.org/​wiki/​Netiquette|Présentation sur Wikipédia]]\\
 +
 +[[http://​usenet-fr.news.eu.org/​fr-chartes/​rfc1855.html|la netiquette officielle]]
 +
 +===== En cas de problème ===== 
 +
 +==== Problème d'​envoi ====
 +
 +Si vos messages pour un correspondant ou un domaine DNS particulilers sont rejetés :
 +
 +  - envoyez un copie du message de notification d'​erreur en fichier attaché à l'​équipe technique.
 +  - essayez d'​envoyer votre message depuis le [[https://​zimbra.univ-angers.fr/​|webmail de l'​Université]],​ en attendant que le problème soit résolu.
  
aide/courrier_dpt-info.txt · Dernière modification: 13/10/2017 09:24 par De Germain Frantz
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